Politique d’expédition

LIVRAISON DES PRODUITS NUMÉRIQUES — THE MONTAGNE

Les produits actuellement commercialisés par THE MONTAGNE sont numériques.

Aucun colis physique n’est expédié.

Aucun frais de livraison physique n’est nécessaire pour les produits numériques actuellement proposés.

EBOOKS ET PROGRAMMES NUMÉRIQUES

Après validation de la commande, les ebooks et programmes numériques sont transmis électroniquement à l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.

Le client reçoit un e-mail contenant le ou les fichiers correspondant à sa commande ainsi qu’un lien permettant leur téléchargement.

PROGRAMMES PERSONNALISÉS

Après l’achat d’un programme personnalisé, le questionnaire correspondant à la formule sélectionnée est transmis électroniquement au client.

Après réception du questionnaire entièrement complété, le programme personnalisé est réalisé dans le délai indiqué lors de l’achat.

Pour les offres concernées, ce délai est de 48 heures maximum après réception du questionnaire complété, week-end inclus.

ADRESSE E-MAIL

Le client doit s’assurer que l’adresse e-mail indiquée lors de la commande est correcte et accessible.

PROBLÈME DE RÉCEPTION

En cas de non-réception du contenu ou de problème avec un lien de téléchargement, contacte :

themontagne@outlook.fr

Indique dans ton message :

- ton numéro de commande ;
- l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ;
- le produit concerné.