Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — THE MONTAGNE
THE MONTAGNE est une boutique en ligne établie en France.
Contact :
themontagne@outlook.fr
1. OBJET
Les présentes conditions encadrent la vente des ebooks, programmes numériques et prestations de coaching personnalisé proposés par THE MONTAGNE.
2. PRODUITS ET PRESTATIONS
Les caractéristiques essentielles de chaque offre, son contenu et son prix sont indiqués sur la fiche produit avant la validation de la commande.
Les ebooks et programmes sont fournis sous forme numérique.
Les offres personnalisées sont réalisées à partir des informations fournies par le client dans le questionnaire transmis après la commande.
Selon la formule achetée, le service peut comprendre un programme d’entraînement, un programme nutritionnel ou les deux.
3. PRIX ET PAIEMENT
Les prix affichés au moment de la commande sont ceux applicables.
Le paiement est effectué au moyen des modes proposés lors du passage en caisse Shopify.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
4. LIVRAISON NUMÉRIQUE
Les produits actuellement proposés par THE MONTAGNE sont numériques.
Aucun produit physique n’est expédié.
Les ebooks et autres contenus numériques sont envoyés électroniquement à l’adresse e-mail utilisée lors de la commande ou au moyen d’un lien de téléchargement associé à celle-ci.
5. PROGRAMMES PERSONNALISÉS
Après la commande, le client reçoit un questionnaire à compléter.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et suffisamment détaillées afin de permettre la personnalisation du programme.
Pour les offres concernées, le programme personnalisé est réalisé dans un délai maximal de 48 heures après réception du questionnaire entièrement complété, week-end inclus.
6. SANTÉ ET RESPONSABILITÉ
Le client doit signaler toute blessure, allergie, pathologie, traitement, contre-indication ou information susceptible d’avoir une incidence sur l’entraînement ou la nutrition.
Les contenus et accompagnements proposés par THE MONTAGNE ne remplacent pas un diagnostic, une consultation ou un suivi médical.
En cas de doute concernant son état de santé, le client doit consulter un professionnel de santé qualifié.
7. VENTES ET REMBOURSEMENTS
Les ventes sont définitives.
Aucun remboursement commercial n’est accordé après l’envoi d’un ebook, l’accès à un contenu numérique, l’envoi d’un questionnaire ou le commencement d’une prestation personnalisée.
Le client est invité à vérifier attentivement le produit, la formule et les options sélectionnées avant de confirmer son paiement.
8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les ebooks, programmes, questionnaires, méthodes, textes, visuels et documents proposés par THE MONTAGNE sont destinés à un usage strictement personnel.
Toute revente, reproduction, diffusion publique, partage massif ou exploitation commerciale sans autorisation écrite est interdite.
9. PROBLÈME TECHNIQUE
En cas de problème d’accès à un fichier ou de lien de téléchargement défectueux, le client doit contacter :
themontagne@outlook.fr
en précisant son numéro de commande.
10. RÉCLAMATIONS
Toute demande ou réclamation relative à une commande peut être adressée à :
themontagne@outlook.fr
11. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par le droit français.